党政办公室（人力资源部）工作职责

 

    1.承担公司党总支日常工作，负责党总支会、董事会、监事会、总经理办公会日常事务；

    2.负责公司党群建设工作，做好企业日常党建、纪检、综合监督、舆情等的管理，开展职工思想政治与企业文化建设、文明 创建、承担企业党总支履行意识形态主体责任日常工作，舆情管 理，做好工青妇等群团组织日常工作；

    3.负责公司人力资源管理工作，做好“三定”和日常人事管理，包括职工（人才）招聘、岗位调配、劳动合同管理及员工考核、评聘、奖惩、日常行为管理、人事档案管理等，做好专业技术人员评聘、薪酬分配、“五险二金”等工作；

    4.负责公司企业管理和经营目标责任制考核工作，开展企业

标准体系、考核体系和统计体系建设，编制企业标准修订计划并 组织实施，开展企业发展规划、月年工作计划管理及绩效考核， 牵头组织实施企业内部审计工作；

    5.负责企业办公管工作，做好收发文管理、档案管理、文书管理、印鉴管理、法律事务管理工作；

    6.负责企业行政与后勤保障工作，做好办公用房及办公设备 管理、会议管理、值班值守、用车管理、业务接待、食堂后勤、

职工体检、物业管理、环卫绿化等工作；

    7.负责企业宣传与信息工作，做好企业宣传、信息报送、微信公众号及公司网站等宣传媒介管理；

    8.负责公司资产管理工作，组织做好固定资产、低值资产等

物资的综合管理工作，做好日常盘点和以旧换新管理工作；

9.做好领导交办的临时性工作。

 

财务管理部工作职责

 

    1.负责公司财务政策制订与实施，做好财务制度建设与执行，指导开展财务相关工作；

    2.负责公司资金和融资管理，编制年度资金计划并组织实施，加强资金日常调度管理；

    3.负责会计核算报表分析，组织开展全面预算编制、报批、执行、分析与考核，做好日常财务收支、成本费用核算、会计报 表编制、报送、分析等工作，做好党支部和分工会的日常收支；

    4.负责天然气价格管理工作，做好天然气进销价格测算与分析，加强与政府核价配合，开展各类物资采购价格的监控；

    5.负责公司合同管理工作，组织做好公司格式合同的审核、修改、备案工作，指导督促公司各类合同的签订、履行、变更和归档等工作；

    6.负责公司涉税、银行、工商变更及审计等事务管理工作；

7.做好领导交办的临时性工作。

 

安全管理部工作职责

 

1.负责企业安全生产工作，做好生产经营许可申报、建立健全安全责任体系与制度体系并督促落实，开展安全检查、考核与奖惩；

2.负责安全应急救援管理，建立应急管理体系及配套制度，牵头各类安全预案编制与日常演练，协调实施各类突发事件应急处理与调查评估；

3.负责企业安全生产监查，做好燃气管网建设、生产运行的督查管理，做好管网管理标准制定及日常监督与考核，牵头对关键部位、重要环节、重点区域开展安全检查，发现隐患督促整改，组织用户备案管理等工作；

4.负责公司燃气执法管理，建立执法队伍，做好现场取证，开展违章赔偿处理，协助开展执法工作；

5.负责企业维稳反恐工作，做好社会治安综合治理、重点部位安全保卫、内部治安保卫、消防安全管理，落实消防管理制度工作，牵头组建公司义务消防队、民兵、人防等应急组织；

6.负责职做好公司职工技能提升工作，开展职工安全教育培训、技能比武、安全生产宣传、职业健康、劳动保护等管理工作；

7.做好领导交办的临时性工作。

 

运营管理部（调度中心）工作职责

 

1.负责公司气量核算管理，做好与上游气量结算，定期开展公司供销差统计、分析与研究，分解落实改进措施，开展日常考核；

2.负责公司计量器具管理，理清公司计量器具底数，开展民用表的网上备案工作，制定非居表具检测标定计划，开展流量计选型研究，制订选型标准，按计划开展计量器具的清洗、标定、校验、送检等任务，确保计量公正公平；

3.负责公司计量检测管理，做好计量标准管理，开展标定室日常管理，计量仪器与设备校验、检测，计量技术改进等工作，处理计量相关投诉；

4.负责公司信息技术管理、网络安全管理，做好公司信息技术的应用推广，开展各类信息系统的建设、二次开发与维护，牵头负责“数字化”改革，加强机房管理；

5.负责燃气管网日常调度管理，做好调度信息指令包括日常停气通知、重大应急抢修、全域性气量调度指令发布，做好天然气应急保供工作，制定完善应急保供预案，加强日常演练，提升应急能力，做好气量年、月、周、日的预测与统计；

6.做好领导交办的临时性工作。

 

市场发展部工作职责

 

1.负责公司市场调研策划，做好管道天然气市场调查、分析和预测，建立健全客户档案，开展日常走访和公关宣传等工作；

2.负责公司客户发展工作，制定客户发展年度计划并分解落实，开展客户接洽、谈判、燃气工程配套合同和用户燃气供用气合同签订，做好非居用户的日常服务工作；

3.负责各类预埋改造费等的收取，合同进度协调，以及相关客户关系处理，包括燃气配套预埋费、改造费的收缴，相关合同款项的收取，确保及时回收；

4.负责做好优化营商工作，按照“最多跑一次”要求，梳理流程，简化环节，监督相关部门设计、施工进度，确保施工合同履行到位；

5.做好领导交办的临时性工作。

 

工程管理部工作职责

 

1.负责工程施工管理，高效组织施工队伍实施各项施工作业，做好工程安全、质量、进度、材料及文明施工管理，有效协调质监、监理及相关方的关系；

2.负责组织开展工程前期规划报批，施工现场的协调与政策处理工作；

3.负责组织开展完工工程通气交工验收、竣工验收，做好工程竣工资料的审查、整理和移交工作；

4.负责公司招投标平台管理，做好公司招投标中心日常管理工作；

5.负责在建工程的跟踪测绘、加强老管线的测绘与复核；

6.配合分公司开展应急抢修；

7.做好领导交办的临时性工作。

 

技术管理部工作职责

 

1.负责公司管网总体规划及项目方案、科研、初设等的编制组织及评审，开展施工图设计及管理、项目实施过程技术支持及竣工图审核等，配合做好应急抢修工作；

2.负责公司工程建设造价管理，做好工程造价控制和审计管理工作；

3.负责公司技术管理工作，做好公司技术委员会日常工作，制定工艺、技术改进与创新计划，组织开展“五小”科技创新活动；

4.负责技术档案管理，参与工程项目的验收和移交，做好竣工资料审核，并完成竣工资料整理归档；

5.做好领导交办的临时性工作。

 

客户服务部工作职责

 

1.做好营业指导督查工作，制定公司营业服务标准并督促执行，开展公司窗口服务、营业抄收、用户档案等日常督查与考核，分析解决疑难问题；

2.负责各类营业报表统计，分析营业数据、供销差率等重要经济指标，预测下一阶段相关指标；

3.负责公司行风管理工作，做好12345平台日常管理，实时收集、处理、分析用户意见与投诉，督办人大政协提案议案等，开展用户满意率调查、服务质量回访，做好行风监督员管理和大用户走访等工作；

4.负责公司热线管理工作，开展日常热线电话及智慧城管等政府平台的解释咨询、服务派单和督促处警工作，实时记录、整理热线信息，定期分析、报送热线报表；

5.做好领导交办的临时性工作。

 

一站式服务部工作职责

 

    1.负责开展精装修小区等表后燃气配套及其他延伸业务拓展；

    2.负责公司物资采购管理工作，做好设备、材料预算编制和

计划报批，合格供应商信息收集、分析与维护，采购底价信息收集、分析与维护，采购招标与订货，退货与不合格品处理等工作；

    3.负责公司仓库管理，加强库房管理，做好综合仓库、表务仓库和废旧物资仓库的进销存管理工作，开展日常盘点，控制库 存量，牵头组织相关部门货物验收；

    4.负责定期编制物资库存、进库、出库报表，随时掌握库存

状态，确保物资及时供应，充分发挥周转效率，核对工程材料领 用量，办理“多退少补”；

    5.做好领导交办的临时性工作。

 

城区分公司（城区应急抢修队）工作职责 

 

    1.负责管辖区域内的管网平稳运行、用户优质服务、基础日益完善、管理持续提升等工作；

    2.做好管辖区域内的窗口服务工作，收集与完善用户系统信息，加强用户档案管理，受理咨询、售气与收费、零星居民报装、户内置换维修受理等业务；

    3.做好管辖区域内的抄收管理工作，开展工业、公建、公福和居民用户的抄表、开票、收费及欠费处理；

    4.做好管辖区域内的计量器具维护工作，按计划开展计量器具日常的巡检、保养，建立健全工作台账，协助处理计量投诉纠纷；

    5.做好管辖区域内管网设施的验收、接收工作，全面完善管网设施基础台账和电子信息档案；

    6.做好管辖区域内的巡检养护工作，开展日常巡检、检测查漏、违章监护，燃气政策宣传，协助违章处理，做好管网及站点设备设施的运行、检测、维护等工作，完善管线巡检和各类运维台账；

    7.做好管辖区域内供气设施、设备及用户端隐患排查与整治工作，企业用户安检，应急抢修管理、工程现场监督和行风管理等工作；

    8.做好管辖区域内应急抢修工作，备勤值守，熟悉掌握应急处置预案、程序，及时响应各类应急任务，落实现场安全管理、指挥、协调及抢修方案的确定，控制事态；

    9.做好管辖区域内居民用户燃气管道改造服务，上门踏勘、设计、施工管理等；

    10.负责公司居民用户入户安全管理，按计划定期、不定期开展公司所有居民用户入户安全检查，按流程做好信息整理、反馈，发放隐患整改单，定期跟踪、销号，形成闭环；

    11.做好领导交办的临时性工作。

 

柯北分公司（柯北应急抢修队）工作职责

 

    1.负责管辖区域内的管网平稳运行、用户优质服务、基础日益完善、管理持续提升等工作；

    2.做好管辖区域内的窗口服务工作，收集与完善用户系统信息，加强用户档案管理，受理咨询、售气与收费、零星居民报装、户内置换维修受理等业务；

    3.做好管辖区域内的抄收管理工作，开展工业、公建、公福和居民用户的抄表、开票、收费及欠费处理；

    4.做好管辖区域内的计量器具维护工作，按计划开展计量器具日常的巡检、保养，建立健全工作台账，协助处理计量投诉纠纷；

    5.做好管辖区域内管网设施的验收、接收工作，全面完善管网设施基础台账和电子信息档案；

    6.做好管辖区域内的巡检养护工作，开展日常巡检、检测查漏、违章监护，燃气政策宣传，协助违章处理，做好管网及站点设备设施的运行、检测、维护等工作，完善管线巡检和各类运维台账；

    7.做好管辖区域内供气设施、设备及用户端隐患排查与整治工作，企业用户安检，应急抢修管理、工程现场监督和行风管理等工作；

    8.做好管辖区域内应急抢修工作，备勤值守，熟悉掌握应急处置预案、程序，及时响应各类应急任务，落实现场安全管理、指挥、协调及抢修方案的确定，控制事态；

    9.做好管辖区域内居民用户燃气管道改造服务，上门踏勘、设计、施工管理等；

10.做好领导交办的临时性工作。

 

钱清分公司（钱清应急抢修队）工作职责

 

    1.负责管辖区域内的管网平稳运行、用户优质服务、基础日益完善、管理持续提升等工作；

    2.做好管辖区域内的窗口服务工作，收集与完善用户系统信息，加强用户档案管理，受理咨询、售气与收费、零星居民报装、户内置换维修受理等业务；

    3.做好管辖区域内的抄收管理工作，开展工业、公建、公福和居民用户的抄表、开票、收费及欠费处理；

    4.做好管辖区域内的计量器具维护工作，按计划开展计量器具日常的巡检、保养，建立健全工作台账，协助处理计量投诉纠纷；

    5.做好管辖区域内管网设施的验收、接收工作，全面完善管网设施基础台账和电子信息档案；

    6.做好管辖区域内的巡检养护工作，开展日常巡检、检测查漏、违章监护，燃气政策宣传，协助违章处理，做好管网及站点设备设施的运行、检测、维护等工作，完善管线巡检和各类运维台账；

    7.做好管辖区域内供气设施、设备及用户端隐患排查与整治工作，企业用户安检，应急抢修管理、工程现场监督和行风管理等工作；

    8.做好管辖区域内应急抢修工作，备勤值守，熟悉掌握应急处置预案、程序，及时响应各类应急任务，落实现场安全管理、指挥、协调及抢修方案的确定，控制事态；

    9.做好管辖区域内居民用户燃气管道改造服务，上门踏勘、设计、施工管理等；

    10.做好领导交办的临时性工作。