服务规范
1.遵循安全第一、诚信为本、文明规范、用户至上的原则。
2.向用户持续、稳定、安全供应符合国家质量标准的燃气和提供相应的服务;实行全年全天侯应急服务;依法保护
用户信息。
3.向用户公示服务规范业务程序、条件、时限、收费标准、服务电话等与服务有关的各项信息。
4.在规定或承诺的时限内，响应用户在使用燃气时，对质量、维修和安全等方面的诉求。
5.指导用户安全用气、节约用气和宣传安全用气知识的义务。
6.在供气范围内，对符合用气条件的单位和个人提供均等化的普遍服务。
7.服务窗口按照公示的工作时间准时营业，在营业时间内进入服务窗口的用户未办理完事项前，服务窗口不得终止其服务。
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