安全管家+智慧终端，柯桥燃气公司深入实施智能燃气表免费更换行动

为提高用户端燃气设施智能化水平，进一步提升燃气服务水平和用户体验，近年来，柯桥燃气公司深入推进智能燃气表免费更换行动，依托智慧燃气信息平台，实现燃气表从传统计量工具向“安全管家+智慧终端”升级。

据悉，公司经营辖区内现有居民用户18余万户，其中5.7万户为机械表客户，1.8万户为IC卡表客户。机械表客户虽已实现线上缴费，但需要抄表员定期上门抄数，而IC卡表客户虽省去了上门抄表，但用户缴费时需要到附近营业厅或自助终端进行充值，因此实现线上缴费、不入户即可抄表成为很多用户的期盼。自2018年起，柯桥燃气公司对小区燃气用户开展智能燃气表升级工作，日前已使用智能燃气表10.56万户。

“以前的燃气表在计量管理等方面存在一定局限性，更换后的智能燃气表具有远程关阀、数据监控等功能，并且可以设置不同情景下自动关闭表内阀门，切断气源，保障用户用气安全。例如：如果用户外出超过30天不用气，智能燃气表将自动启动安全保护关阀，避免家中无人发生漏气带来的安全风险。”客户服务部工作人员介绍说。

接下来，柯桥燃气公司将继续加强科普宣传智能表安全优势与便捷性，严把施工质量关，加速让智慧燃气建设成果惠及千家万户。

客  服  周  栋